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“出于從小就對祖國的熱愛和自豪，對萬山之巔、萬水之源的世界屋脊西藏的向往和熱愛，我愿意用27年的日語翻譯和導游工作經驗，為祖國邊疆旅游發展做出一點微薄貢獻，無愧此生！”這是遼寧省大連市碧海藍天旅行社援藏導游劉林通過社交軟件發來的感言。因為熱愛也因為責任2012年1月，國家旅游局印發《全國第十批（2012年）導游援藏工作實施意見》。得知消息后，劉林第一時間報了名。他說，導游援藏工作是黨中央、國務院交給旅游戰線的一項光榮而艱巨的政治任務。作為一線導游，這樣報效祖國的機會“機不可失”。此后，劉林與導游援藏工作結下了不解之緣，先后于2012年、2014年、2015年、2016年和2017年5次參加導游援藏工作。一路走來，劉林更多的是刻骨銘心的記憶。采訪時值傍晚，46歲的他聲音沙啞，盡顯疲憊。這是5年援藏導游工作的常態。高海拔的自然環境、高強度的工作任務和高度負責的自我要求，令他身心遭受諸多壓力。2016年援藏期間，時值7月旅游高峰，當他在林芝的大山里帶團時，接到了母親病危的消息。考慮到臨時更換導游不便，劉林強忍著無盡的思念，堅持把旅游團從林芝帶回拉薩并交接完工作后，才乘機趕回家。“工作那幾天，我每天都躲到沒人的地方默默流淚，第二天趕緊調整狀態、繼續工作。”然而，回家途中，劉林就接到了母親去世的消息。那一刻，堅強隱忍的他再也無法壓抑內心的悲痛。“在機場，我不顧一切地大哭了一場。”“遺憾嗎？”“遺憾，非常遺憾！但我并不后悔。”劉林哽咽而堅定地說，“雖然沒能趕上見母親最后一面，但是為了援藏工作，我盡了最大的努力，發揚了‘缺氧不缺精神’的‘老西藏精神’。”遇見艱險也遇見美好5年的導游援藏經歷，在劉林身上留下了深刻烙印。對比援藏前后，周圍的人經常說他好像一下子老了十多歲。援藏期間，由于高原缺氧、作息不規律、工作強度大，劉林經常頭疼得整晚難以入睡，甚至出現了反應遲鈍、記憶力減退、嚴重掉頭發等現象，再加高原營養吸收不好，手腳經常蛻皮。高原上惡劣的自然條件，遠不止于此。劉林說，工作途中經常會遇見泥石流和塌方，旅游旺季一般在夏季雨季，道路被沖毀、橋梁被沖斷是常事，也經常見到遭遇車禍和突發疾病的游客，令人心里發毛。對劉林來說，導游援藏工作最困難的是人與人之間的交流障礙和工作阻力。“由于思維方式、民俗宗教和生活習慣等方面差異，這種問題經常遇到。特別是極個別外國旅游者和破壞分子，需要帶團導游時刻保持高度的政治警覺。我在西藏帶外國團隊時，會適時宣傳中國政府的好政策，讓外國游客切身感受藏區居民的美好生活，引導他們把親身經歷傳播給本國人民。”同時，劉林也因為西藏的變化而欣喜不已。“從2012年援藏到現在，西藏的變化是全方位的，特別是交通條件的改善。舉世矚目的天路——青藏鐵路通車以后，拉薩到日喀則的鐵路也已經通車，拉薩到林芝的鐵路正在建設之中，高速公路馬上全線通車。”“拉薩的變化更大，整個城市越來越美麗，人民的物質生活也越來越豐富了。我是大連人，喜歡吃海鮮，現在拉薩也能買到。”說起這些變化，劉林滔滔不絕。“銀行也越來越多了，取錢越來越方便了，公交車站有了電子報站設備，旅游車上也裝了電子管理設備。”心懷感恩也心懷崇敬援藏工作對劉林而言充滿挑戰，更令他滿懷感恩與期待。2012年，第一年援藏期間，他克服了高原反應導致的頭疼、反應遲鈍和記憶力減退等困難，通過不斷學習、總結、琢磨和積累，成功通過了難度極高的考試。“參加援藏工作以來，我深切地感受到國家旅游局、西藏自治區旅發委、遼寧省旅發委和大連市旅發委領導的關心和支持。”劉林說，“導游工作需要經常輾轉各地，參加援藏以前，覺得自己就像浮萍一樣，現在是完全不一樣了。”今年，劉林的對口援藏單位是西藏捷運安順旅游有限責任公司。他說，“西藏不同于普通的旅游目的地，希望西藏旅游能夠進一步規范化發展，保護好世界獨一無二的旅游資源和環境，有關部門、旅行社和導游應提前向游客說明注意事項，讓游客提前做好準備。”劉林說，“如果還能有機會繼續參與導游援藏工作，我要繼續做好翻譯導游工作，做好新導游和本地導游的‘傳幫帶’，為大美西藏貢獻更多力量。”(記者左登基)

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